第1061章 信誉就是生命

    第1061章 信誉就是生命 (第1/3页)

    由于屋子前面的马路上已经停满了车，牛小强只得远远把车停在路边，步行走到了惠普公司的大门口。

    惠普公司还是在民房里面办公，这栋民房位于波士顿的穷人街区，环境不是太好。原本惠特曼和普利斯想把公司搬到正规一些的写字楼里去，可是考虑到时间和成本方面的因素，两人最终打消了这个念头。

    目前来说，两人最需要的就是时间，为了实现二十四小时全天候服务理念，惠特曼和普利斯分为两个班次，日夜不停地工作。由于公司的发展情况远远好于预期，因此他们很快就有点吃不消，只得花钱雇佣了一批懂电脑的临时工。

    这些临时工全都来自于波士顿当地的大学，并且都是计算机专业的学生。有了这些懂行的人的加入，两人这才能坚持下来。否则他们早就被繁重的工作给累垮了。

    今天白天轮到惠特曼值班，牛小强走到公司门口的时候，听见惠特曼在屋内大声嚷嚷：“第五街区33号客户的货为什么还没有送到？售后部的人在哪里？我需要你们给我一个合理的解释！”

    一个女人的声音传来：“老板，您所说的这位客户外出度假去了，联邦快递的人去了两次都没见到人，因此他们只能延迟交货的日期。”

    惠特曼不满道：“按照我们的相关规定，遇到这种事情的时候一定要跟客户取得联系，向对方说明延迟交货的理由，但我看到售后记录本上却并没有这方面的信息记录，你能告诉我这是为什么吗？”

    “老板，我觉得这样做有点多余，客户本来就不在家，他自己也知道不是我们的原因造成延迟交货的，我们没必要再跟他打电话进行解释吧？”

    惠特曼几乎是在咆哮：“不不不，你这种思想是非常错误的！我们公司之所以能够取得如今的业绩，靠的就是始终把客户放在第一位的服务理念！虽然主动跟客户说明情况的做法看起来有点多余，但这会

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